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Consiag ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000 Vision
E'stata la DNV (Det Norske Veritas Italia) a certificare il gruppo dopo aver esaminato la documentazione richiesta. Consiag, che con la certificazione deve monitorare sistematicamente i suoi processi produttivi, ha dovuto individuarne e definirne le varie fasi (per esempio, dal preventivo, alla realizzazione dell'allacciamento fino all'erogazione) indicando procedure, tempi e modalità. In più per ogni fase è stato individuato un misuratore di qualità per la definizione dell'efficacia e del l'efficienza. Il fatto di monitorare periodicamente i livelli di qualità consente, nel caso si evidenziassero anomalie nei processi, di programmare azioni preventive o attuare correttivi.
Con ISO 9001:2000 Vision Consiag si è dotata di un sistema integrato per la gestione della qualità che comprende anche Consiag Reti e ConsiaGas, certificando in una sola volta l'attività di vendita e distribuzione del gas.
Il continuo monitoraggio dei processi produttivi, il rilevamento dei livelli di qualità e le periodiche indagini del Customer Satisfaction, rappresentano anche per i clienti Consiag unagaranzia ed un innalzamento del loro grado di soddisfazione.
