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La qualità
COMMERCIO: 38 MLN EURO DA REGIONE
Per investire sulla qualità sono stati finanziati con 19 mln 132 progetti nelle 10 province toscane.
Consiag ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000 Vision
Uno strumento che ha permesso di sviluppare un sistema di gestione di qualità. Consiag è stata ammessa alla certificazione ISO 9001:2000 Vision che definisce gli standard di qualità e che rappresenta una marcia in più in fatto di efficacia ed efficienza dei servizi.
I principi della gestione per la qualità
Organizzazione orientata al cliente, favorire l'ambiente adatto di lavoro, approccio sistemico, una serie di elementi base per definire il concetto di qualità in maniera operativa
La storia della gestione della qualità
Un breve escursus sul concetto di qualità come è andato storicamente determinandosi: dagli anni trenta del novecento, ai cinquanta, fino ai giorni nostri
